טוען...
טוען...
מה צריך לדעת על זכויותיכם, תהליכי ביטול, החזרי כספים ואלטרנטיבות חכמות
איך זה עובד: באולמות משלמים מקדמה (10-30%) + התחייבות למינימום מוזמנים. התשלום המלא משולם רק בסוף האירוע.
בביטול: מעבר לאובדן חלקי או מלא של המקדמה, ייתכן שתידרשו לשלם אחוז מההתחייבות למינימום מוזמנים - וזה יכול להיות עשרות אלפי שקלים!
אלטרנטיבה טובה יותר: למצוא זוג אחר שייקח את התאריך. כשהאולם לא מפסיד את האירוע - אין לו סיבה לגבות דמי ביטול.
ביטול חתונה הוא מצב שאף זוג לא רוצה למצוא את עצמו בו, אבל הוא קורה ליותר זוגות ממה שחושבים. הסיבות יכולות להיות מגוונות - שינויים באירועי חיים, נסיבות כלכליות, או פשוט הבנה שזה לא הזמן הנכון.
אין מה להתבייש - זה מצב שקורה, והחשוב הוא לדעת איך להתמודד איתו בצורה הטובה ביותר, תוך שמירה על זכויותיכם והפחתת הנזק הכלכלי.
הרבה זוגות מוצאים את עצמם במצב של ביטול או דחיית חתונה. זה יותר נפוץ ממה שחושבים - אתם לא לבד בתהליך הזה.
חוק הגנת הצרכן בישראל מעניק לכם זכויות מסוימות בעת ביטול עסקה. חשוב להכיר את הזכויות האלה כדי לוודא שאתם מקבלים את מה שמגיע לכם.
תמיד קראו את החוזה לפני חתימה! שימו לב במיוחד לסעיפים העוסקים בביטול ובהחזרי כספים.
הנה התהליך המומלץ לביטול חתונה בצורה מסודרת ומקצועית:
קראו את החוזה שלכם בקפידה וזהו את סעיפי הביטול. מהם התנאים? מהם האחוזים של החזר לפי זמנים?
פנו לאולם בכתב (דוא"ל מומלץ) והודיעו על הביטול. שמרו תיעוד של כל התכתובות.
שמרו העתק מכל מייל, הודעה, ושיחה. זה יהיה חשוב אם יהיה צורך במשא ומתן או בהליכים משפטיים.
אל תקבלו את ההצעה הראשונה אוטומטית. נהלו משא ומתן מכובד אבל נחוש על סכום החזר המקדמה.
וודאו שקיבלתם אישור בכתב על תנאי הביטול, סכום החזר המקדמה, ושאין חיובים נוספים. אל תסתפקו בהבטחות בעל פה.
עקבו אחר ביצוע ההחזר. אם הכסף לא מגיע בזמן, פנו שוב ואל תוותרו.
באולמות אירועים בישראל, מבנה התשלום הוא בדרך כלל:
בביטול, השאלה המרכזית היא לא רק מה קורה עם המקדמה, אלא גם האם תידרשו לשלם על ההתחייבות למינימום מוזמנים - וזה יכול להיות סכום גבוה מאוד!
אחוזי ההחזר מתייחסים למקדמה שכבר שילמתם, ומשתנים לפי זמן הביטול:
*שימו לב: אחוזים אלה הם משוערים ומשתנים בין אולמות שונים. תמיד בדקו את החוזה שלכם.
זה החלק הכי יקר! ברוב החוזים יש התחייבות למינימום מוזמנים. בביטול, האולם עשוי לדרוש:
לדוגמה: אם התחייבתם ל-300 מוזמנים × 350 ש"ח, ובחוזה כתוב 50% פיצוי - תידרשו לשלם 52,500 ש"ח, גם אם האירוע לא התקיים!
כל אולם יש לו מדיניות שונה, וחשוב מאוד לנהל משא ומתן טוב כדי לשפר את תנאי ההחזר.
במקום לבטל, אפשר למצוא זוג אחר שייקח את התאריך שלכם. הרעיון פשוט: כשיש זוג אחר שלוקח את התאריך, האולם לא מפסיד את האירוע - ולכן בדרך כלל לא יגבה מכם דמי ביטול:
האתר רק מחבר בין הזוגות - ההסדר הכספי הוא בינכם לבין האולם והזוג הקונה.
בניגוד לאולמות, רוב הספקים האחרים (צלמים, DJ, וכו') גובים את התשלום המלא מראש או לפחות מקדמה גבוהה (50%+). לכן כאן מדובר על החזר של כספים ששולמו.
מעבר לאולם, צריך לטפל גם בביטול ספקים נוספים. הנה סקירה מהירה:
בדרך כלל משלמים מקדמה של 30-50%. ניתן להחזיר אותה אם מבטלים מספיק מוקדם. בדקו את תנאי החוזה.
רוב ה-DJs מחזירים 100% מהמקדמה אם מבטלים 6+ חודשים מראש, 50% עד 3 חודשים.
שמלות שכבר הוזמנו משולמות מראש וקשה להחזיר. נסו למכור בקבוצות פייסבוק של כלות.
בדרך כלל ניתן לבטל עד 30 ימים לפני עם החזר מלא או חלקי של המקדמה.
ספקי פרחים בדרך כלל גמישים יותר - בדקו מה כתוב בהסכם.
לא בהכרח. רוב האולמות מחזירים לפחות חלק מהמקדמה, תלוי במועד הביטול. ככל שתבטלו מוקדם יותר, ההחזר יהיה גדול יותר. זכרו: התשלום המלא לאולם משולם רק בסוף האירוע, אז אתם לא "מפסידים" כסף שעוד לא שילמתם.
כן, וזה החלק היקר! ברוב החוזים יש התחייבות למינימום מוזמנים. בביטול, האולם יכול לדרוש אחוז מסוים מסכום ההתחייבות הזו (למשל 50%). אם התחייבתם ל-300 מוזמנים × 350 ש"ח - זה 105,000 ש"ח, ו-50% מזה זה 52,500 ש"ח! קראו את החוזה וחפשו סעיפי "פיצוי מוסכם" או "דמי ביטול". אם תמצאו זוג אחר שייקח את התאריך, האולם לא מפסיד את האירוע ובדרך כלל לא יגבה דמי ביטול.
בדרך כלל 30-60 ימים, תלוי באולם ובתנאי החוזה. חשוב לעקוב ולדרוש עדכונים.
במקרים של כוח עליון (סגירה ממשלתית וכו'), בדרך כלל זכאים להחזר מלא של המקדמה או לדחייה ללא עלות. בדקו את החוזה וחוק הגנת הצרכן.
זה תלוי בפוליסה. רוב הביטוחים מכסים ביטול רק במקרים מוגדרים (מחלה קשה, מוות במשפחה, אסון). קראו את התנאים בקפידה.
פנו לרשות הגנת הצרכן, שקלו הליך בבית משפט לתביעות קטנות, או התייעצו עם עורך דין. אל תוותרו על הזכויות שלכם.
המידע במדריך זה הוא לצורכי מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי, פיננסי או מקצועי אחר. התוצאות משתנות ממקרה למקרה ותלויות בחוזה הספציפי שלכם ובמדיניות האולם/הספקים. אנו ממליצים להתייעץ עם עורך דין או יועץ מקצועי לפני קבלת החלטות. זמן חופה אינה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש במידע זה.
אפשר לנסות למכור את התאריך לזוג אחר דרך הפלטפורמה שלנו (חינם)